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连都接到过的骚扰电话为何如此猖

发布时间:2019-06-10 01:48:29 编辑:笔名

上海警方昨夜突击检查上海汉云信息公司

新消法实施一周年,个人信息如何依法得到保护,成为昨晚央视3·15晚会的焦点之一。钱江晚报昨天蹲点上海,跟随央视3·15晚会幕后采访的,在时间揭露消费黑幕。

昨天下午五点半,乘坐高铁到达上海虹桥火车站。初的集合地点定在浦东的未来资产大厦,集合时间是晚上七点。但就在下火车时,被告知计划有所改变。因为此次行动需要警方的配合,所以需要缜密计划和行动。

傍晚六点十五分,接到新的通知,时间还是七点,但集合地点改到了南宁路上的上海市公安局徐汇分局漕河泾派出所。

从虹桥火车站打车至目的地,耗时约半小时。冒雨到达派出所后,和现场所有守候的人一起都期待晚会的开始。除了央视外,现场没有一个人知道,那些消费黑幕将被揭开。

当央视3·15晚会中针对骚扰的暗访内容一播出,漕河泾派出所的民警就突击检查了三家呼叫中心,分别是多歌信息技术上海有限公司(徐汇区龙华西路323号乐课力商务楼5楼)、上海智邮营销策划有限公司(徐汇区上中路495号汇达商务楼A座6层)、上海汉云信息咨询服务有限公司(徐汇区平福路188号)。因为和晚会所曝光的其他一些企业相比,这类呼叫中心流动性很大。一旦事先走漏风声,很可能跑空,所以警方的行动和晚会的进度,几乎是同步进行的。

虽然经过多次争取和努力,但遗憾的是,没能时间和警方一起赶往现场亲眼目睹整个检查过程。前往现场采访的只有央视的摄像一人和中新社的文字。因为民警再三考虑,觉得从前两年的现场突击检查情况来看,具有一定的危险性,同时当地警力有限,不一定能确保到场的每一位的安全。

终,整个行动历时两个半小时,突击检查时只有汉云信息咨询服务有限公司还有20多名员工在上班。办公室里的几位员工对于民警的到来感到十分惊讶。

负责现场办案的警方人员介绍,该案件目前还未定性,公司员工正配合派出所进行调查。目前,警方已经掌握了法定代表人的相关情况。至于这家呼叫中心是否有从事呼叫服务的资质、他们获得他人资料是通过那些渠道等问题,都还需要进一步调查。

骚扰屡禁不绝,诈骗能冒充“110”

惊人内幕昨晚揭开

通信运营商,诈骗幕后推手

骚扰,有时一天要接好几个甚至十几个,对方有时候还冒充警方、银行等诈骗,谁是它幕后的推手?为什么每天我们会接到这么多骚扰?

你肯定不敢相信,中国铁通等在为骚扰提供各种支持,甚至给“10086、110”之类的诈骗一路开绿灯,发现诈骗显示虚假主叫号码,仍然允许透传。

在上海纽顿兰呼叫中心,这里专做语音自动群呼。只要将语音广告导入电脑,纽顿兰的语音群呼系统就会自动拨打,量惊人。“(保健品客户)就今天,一共打了100万个,接通有36万个。”上海纽顿兰信息科技有限公司石经理透露。

上海汉云工作人员说:“我们现在一共是500个坐席,一个人一天起码可以打90到100个。”

“显示的号码基本上是随机的,不然的话它很容易被屏蔽。”上海智邮营销策划有限公司燕经理说。

有的呼叫中心为了进一步增加骚扰的迷惑性,甚至可以随心所欲地任意显示号码。“我要想显示110都可以。”西安凯亁电子科技有限公司李经理说。

呼叫中心何以具有如此强大的技术呢?原来,在其背后还有一些公司,专门提供技术支持。深圳金伦科技就为呼叫中心专门研发了一套系统,既能批量外呼,还能语音自动群呼,金伦科技已经为各地的呼叫中心建设了数万个人工坐席。

与此同时,金伦科技还准备了大量号码,以便各个呼叫中心应对用户的屏蔽。为了让骚扰更加具有迷惑性,增加用户识别难度,金伦科技还会使出更厉害的手段,帮助呼叫中心随意显示主叫号码,这种技术,在这一行业被称作“透传”。

呼叫中心要想群呼骚扰,必须利用运营商的通道。对于呼叫中心任意显示虚假号码的行为,运营商本应尽到把关的,中国铁通深圳分公司郭经理却说:“这个我们不管。我不把透传功能给你打开的话,我给你什么号,你就只能(显示)什么号。你送110都可以,但是你送过来,运营商不给你出去的话,你就一直卡在这里。”

工信部曾多次对显示虚假主叫号码的行为开展治理工作,然而调查发现,部分运营商仍然允许透传。

“你现在透传号码,也不是说不行,(但)这个是有点违法的。”广州某通信运营商分公司邱经理说。

在运营商的默许和技术公司的大力支持下,呼叫中心将越来越多的拨给了用户,而我们也只能一次又一次地被骚扰,一次又一次地被动应付。马焱

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