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三院再创满意基层站所

发布时间:2019-07-19 10:08:58 编辑:笔名

三院再创满意基层站所

学习实践活动开展以来,市三院从深化主动服务,优化服务流程,提升服务水平等方面入手,大力改善服务态度,提升服务水平,再创“人民满意基层站所”。

为主动服务患者,该院设立导医台,实行一站式服务,主动提供帮助,接受咨询,对不识字的老人还代其挂号、交费、取药等。夜间急诊、收费等处还安装了醒目的标识灯,方便病人夜间就诊。为畅通联系,该院各临床医技科室制作了医患联系卡,每间病房都公布分管医师及护士姓名;一些科室还针对病人的不同需要,在床头柜上贴上“温馨提示”牌,避免病人耽误检查和治疗,避免差错事故,保障医疗安全,使病人有了问题,有处可找。此外,严格,做到安全有保障,该院严格执行医疗安全追究制度,医务人员与医疗纠纷或医疗事故直接挂钩,直接承担经济赔偿,并记入个人医德医风档案,增强医务人员的感,确保医疗安全。

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